在保險(xiǎn)獲客簽單過程中,保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)提醒客戶以下幾點(diǎn):
首先,說明產(chǎn)品性質(zhì)。告知客戶這款保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本信息,如保險(xiǎn)種類,保險(xiǎn)期限,保險(xiǎn)金額等。讓客戶清楚產(chǎn)品的保障范圍。
其次,重點(diǎn)闡述保險(xiǎn)條款。例如等待期、不承保事項(xiàng)等重要條款,以防客戶理解不清導(dǎo)致日后糾紛。
再次,說明續(xù)期事宜。如何及時(shí)續(xù)期,逾期效果等。保險(xiǎn)需要長期持續(xù),客戶應(yīng)了解續(xù)期要點(diǎn)。
最后,強(qiáng)調(diào)申請材料準(zhǔn)備。簽單時(shí)需要提供什么樣的個人資料證明材料,以便及時(shí)補(bǔ)充提交完整。
總之,簽單前客戶應(yīng)了解產(chǎn)品全貌,重要條款理解清楚,以免日后產(chǎn)生不必要的誤會。簽單時(shí)銷售人員應(yīng)認(rèn)真回答客戶疑問,保障客戶權(quán)益。
